Quando stiamo definendo una strategia di comunicazione spesso pensiamo agli strumenti e non al pubblico. Un approfondimento su quali percorsi ci permettono di conoscere il nostro pubblico ci permette di rispondere a domande Quali: – quali contenuti interessa il mio pubblico – a che ora è cosa postare – quanto devono durare i miei podcast miei video – come fare ad allargare la base di contatti – perché qualcuno dovrebbe ascoltare quello che ho da dire Investire del tempo sulla definizione del target della buyer personas mi permette non solo di individuare il mio pubblico ma anche di ottimizzare i miei tempi e soprattutto mi permette di creare una relazione di qualità con i miei interlocutori.